お店をGoogleマップに載せる作業は、無料で始められます。必要なものはGoogleアカウントだけです。
すでに地図にお店が出ていることがあります。そのときは新しく作らず、出ているお店を申請します。オーナー確認が終わるまで、営業時間などの編集はできません。
はじめる前に用意するもの
- Googleアカウント：Gmailでも、いま使っているメールアドレスのアカウントでも大丈夫です。
- お店の名前：看板やメニューに書いてある、お客さんに知られている名前。
- 住所と電話番号：お客さんが来る場所と、お店の電話。
- 営業時間と定休日：お客さんが座って食事できる時間。
- 業種：ラーメン屋、カフェ、居酒屋など、お店の内容に一番近いもの。
- お店の写真：外観がわかる写真。確認が終わるまでは、地図には出ません。
作る前に知っておくこと
登録は無料
ビジネスプロフィールの追加と申請は、お金がかかりません。お客さんがお店に来られる飲食店は、対象になります。ネットだけで売っていて、お客さんが来店も訪問もしないお店は対象外です。
すでに地図に出ていることがある
営業しているお店は、ほかの人の情報提供などで、先に地図へ出ていることがあります。そのお店がオーナー未確認なら、申請して確認を進めます。すでに別の人が確認済みのときは、その人に権限をリクエストする流れになります。
店の名前には、余計な言葉を足さない
名前は、看板どおりの店名だけにします。「24時間」「駅前」「いちばん」「安い」などの言葉を名前に足すことはできません。足すと、プロフィールが停止される場合があります。営業時間、住所、電話は、名前ではなくそれぞれの専用欄に入れます。
地図に店があるかを確かめる
- Googleマップを開き、お店の名前と、お店がある街の名前で検索する
- 自分のお店が出てきたら、申請の手順へ進む
- 出てこなければ、新しく登録する手順へ進む
登録したあとは、Google ChromeかGoogleマップをシークレットモードで開くと、ほかの人からお店がどう見えるかを確かめられます。
新しく登録する（店がまだないとき）
手順1 追加のページを開く
ブラウザで business.google.com/add を開きます。Googleアカウントでログインした状態にします。「Google にビジネス情報を追加」を選ぶ画面になればOKです。
手順2 お店の情報を入れる
画面の指示に沿って、店名、業種、住所を入れます。住所は実際にお客さんが来る場所を、ガイドラインに沿って正しく入れます。お客さんが来るお店かどうか、配達や出張があるかも画面の質問に答えます。飲食店なら、お客さんが来られる場所として住所を入れます。連絡先の入力画面に移ればOKです。
手順3 電話などの連絡先を入れる
お店の電話番号を入れます。ホームページのアドレスがあれば、それも入れられます。確認の方法を選ぶ画面に進めばOKです。
手順4 確認の方法を選ぶ
画面に出た確認オプションを選び、指示に沿って進めます。方法はこちらで自由に選べるわけではなく、Googleが決めたものが画面に出ます。確認の手続きが始まればOKです。
すでに出ている店を申請する
パソコンの場合
- Googleマップを開き、お店の名前と都市名で検索する
- 自分のお店を選ぶ
- 「ビジネス オーナーですか？」の「管理を開始」を選ぶ
- 確認のオプションを選び、画面の指示に沿って進める
別のお店を選び直すときは、「他のビジネスを所有または管理しています」を使います。
スマホのアプリの場合
- Googleマップのアプリを開き、お店の名前を入れる
- 検索結果から自分のお店を選ぶ
- 「概要」から「ビジネス オーナーですか？」「管理を開始」を選ぶ
- 確認のオプションを選び、画面の指示に沿って進める
オーナー確認
オーナー確認とは、そのお店の情報を直す権限が自分にあることを、Googleに確かめてもらう作業です。確認が終わるまで、マップに出る情報の編集はできません。
確認の方法は、画面に出たもので進める
使える方法は、業種、公開されている情報、地域、営業時間によって違います。Googleが自動で決めるため、自分では変えられません。複数の方法が必要になることもあります。
画面に出ることがあるのは、次のような方法です。
- 電話またはSMS：お店の電話で出るか、ショートメッセージを受け取れる必要があります。自動音声の案内だけでは、確認コードを取れません。
- メール：画面に出たメールアドレスが使える必要があります。
- ハガキ：一部のお店だけです。確認コードは5桁です。
- ライブビデオ：一部のお店だけで、営業時間内にお店にいる必要があります。
ハガキのときに気をつけること
ハガキは、通常14日以内に届きます。届くまでのあいだ、店名、住所、業種は編集しません。編集すると、届いたコードが使えなくなります。
新しいコードを頼むと、前のコードは無効になります。コードは30日で切れます。Googleから電話やメールでコードを聞かれることはありません。
届いたら、プロフィールの「コード」欄に5桁を入れて送信します。
確認の審査
手続きを終えると、情報の審査があります。公式の説明では5営業日ほどかかるとされていますが、すぐ終わる場合もあれば、まれにそれより長いこともあります。確認が終わると、メールが届きます。
確認が終わったら最初に入れるもの
営業時間
「プロフィールを編集」の「営業時間」から入れます。飲食店では、お客さんが座って食事できる時間を入れます。それが書けないときは、テイクアウトの時間を入れます。昼と夜のあいだにいったん閉めるときは、同じ曜日に時間帯を2つ入れます。祝日や臨時休業は、特別営業時間で知らせます。
写真
外観の写真を足しておくと、来るお客さんがお店を見つけやすくなります。写真と動画は、オーナー確認のあとでないとGoogleに表示されません。形式はJPGまたはPNG、サイズは10KBから5MB、公式がすすめている大きさは縦横720ピクセル以上です。
メニュー
飲食店では、プロフィールの「メニューを編集」から料理名、説明、値段を入れられます。ランチと夜で分けるなど、セクションに分けて整理できます。変更が地図や検索に出るまで、24時間から48時間かかることがあります。
うまくいかないとき
地図に店があるのに、新しく追加しようとしている
先にマップでお店の名前と街の名前を検索します。自分のお店が出てきたら、新規追加ではなく「管理を開始」から申請します。
確認の方法を自分で選べない
方法はGoogleが決めるため、画面に出ていない手段は使えません。ハガキやビデオが出ないときも、画面に出ている電話、SMS、メールのいずれかで進めます。
ハガキが届かない
届くまで、店名、住所、業種を動かさないで待ちます。何度も新しいコードを頼むと、前のハガキが使えなくなり、さらに遅れます。コードは30日で切れます。
よくある質問
お金はかかりますか
追加も申請も無料です。
スマホだけでできますか
すでに地図に出ているお店の申請は、Googleマップのアプリから進められます。新しく追加する手順は、公式ヘルプでは business.google.com/add から始める形で書かれています。
個人のGoogleアカウントでよいですか
個人のGmailでも、任意のメールアドレスのGoogleアカウントでも進められます。会社のメールを持っている場合は、それをGoogleアカウントにつなげると、プロフィールの管理が簡単になると公式に書かれています。
まとめ
お店のGoogleビジネスプロフィールは、無料で追加または申請できます。先に地図を検索し、ないお店は追加、あるお店は申請、そのあとオーナー確認、の順です。確認が終わったら、次の作業として営業時間と外観の写真を入れます。
